Советы по работе с электронной почтой, которые будут полезны
1 часть
Эти советы помогут избежать конфузных ситуаций, способных испортить отношения с человеком и привести к другим нежелательным последствиям.
Проверяйте письма перед отправкой
Исправляйте ошибки, опечатки и формулировки, которые могут показаться адресату неуместными. Мне встречались люди, которые принципиально не работали с теми, кто писал с ошибками (даже если они нанимали на работу не копирайтера).
Проверяйте, правильно ли набрано имя получателя?
Люди обижаются, если их называют другим именем или пишут его неправильно. В некоторых именах опечатки могут привести к серьезному конфликту. Поэтому будьте внимательны.
Проверяйте все вложения, особенно отчеты, счета и акты
По ошибке можно приложить к письму не те файлы, что в лучшем случае закончится конфузом, а в худшем – серьезными объяснениями. Например, по ошибке можно отправить файл с рабочими пометками или комментариями, которые никому, кроме вас, не предназначались.
Сопроводите просьбы словом «пожалуйста»
Это слово лучше использовать, когда вы просите человека о чем-либо. Например, заполнить бриф или прислать информацию для текста.
Бонус дня: советы, которые помогут не только сохранить свои деньги, но и приумножить.