​​Основные проблемы работы с заказчиком Часть 2 Коммуникация С некоторыми клиентами общаться очень сложно — трудно найти общий язык — например они не грамотно пишут, не ясно выражаются, излишне эмоциональны, а иногда фрилансера и вовсе не уважают. Методы решения: — Стараться избегать таких заказчиков, так как ничего хорошего в конечном итоге с такими людьми не светит. — Взять себе менеджера и общение с клиентом перенести на его плечи. Недоверие Клиенты по началу не доверяют. Хотя большая часть и успокаивается после первых этапов работы — некоторый процент не доверяет до самого конца — то, что они ищут подвоха — проскальзывает в любой их фразе, в любом письме, что существенно осложняет работу с таким клиентом. Методы решения: — Показать клиенту, что ты — профессионал. — Попробуй с помощью общения свести негатив на нет. Клиент не знает стоимость работ. Очень редко приходится встречать клиента, который понимает, сколько стоит реально то, что требуется сделать — большая часть клиентов имеют некий бюджет и пожелания того, что нужно сделать в итоге. Методы решения: — проси показать ТЗ и по нему называть стоимость работы, всегда будучи готовым пояснить из чего же эта цена сформирована. Развивайся, чтобы быть ценным работником для своих заказчиков используя канал Развитие.