Основные проблемы работы с заказчиком
1 часть
Отсутствие ТЗ
К сожалению у большинства заказчиков нет ТЗ вообще. Поэтому это затрудняет реализацию конечного продукта.
Методы решения:
— Предлагать написание ТЗ, как отдельную услугу и закладывать ее в бюджет проекта.
— Просить клиента вернуться, когда у него будет готово ТЗ.
Проблемы с финансами
Основная часть заказчиков на данный день во фрилансе — частные лица. Это является ограничивающим фактором в плане оплат — очень часто бюджет отдельно взятого заказчика меньше, чем если бы ты это делал для фирмы. А у фирм свои проблемы с фрилансерами — наличные деньги у них почти не вращаются, а оплату по безналу фрилансер может принимать только, если он зарегистрирован, как частный предприниматель.
Методы решения:
— Регистрация себя, как частного предпринимателя.
— Поиск “раскрутившихся” частных лиц, предложение им своих услуг.
Нежелание платить предоплату
К слову будет сказано — без предоплаты вообще не стоит работать с любым клиентом. Разве что только в начале пути.
Методы решения:
— Можно предложить воспользоваться услугой сторонних сервисов для заключения безопасной сделки.
— Если заказчик не хочет платить — не стоит с ним работать.
Чтобы научиться уверенно вести диалог с заказчиком читай канал Переговорщик.