​​Личная репутация решает 😎 Фрилансер — это тот же предприниматель. Только ты продаёшь свою экспертность. Через работу над заказами формируется твоя репутация и личный бренд. Однако, на пути к развитию хорошей репутации есть подводные камни, рассмотрим как их избежать. Заброшенный личный аккаунт Ты давно заглядывал в свой профиль на бирже? Обнови информацию о себе. Может быть ты прошёл курсы повышения квалификации, написал очередную порцию сотни текстов — напиши об этом. Мертвые страницы отталкивают заказчиков. Идеальный профиль Так и хочется удалить все негативные и порочащие вас отзывы заказчиков? При работе с негативными отзывами придерживайся пары правил: — Попробуй получить конкретную обратную связь, чтобы понять, чем недоволен заказчик — Отключай эмоции. Вежливость поможет расположить почти любого человека — Если жалоба содержит оскорбления и т.п. смело удаляй такой отзыв — Не игнорируй негатив. Ищи компромисс, которые удовлетворит обоих Не забывай о положительных отзывах Не забывай давать обратную связь на положительные отзывы. Поблагодарили лично и сделай небольшой бонус в качестве, какой-то услуги или скидки, если позволяет ситуация. Твои усилия в перспективе сыграют роль. Чтобы глубже понимать вопрос взаимодействия с клиентами советую послушать подкасты на канале 52 недели одержимости. Автор честно и душевно делится своим опытом предпринимательской деятельности.