​​10 проблем при работе с заказчиками (часть 2) И вновь наша с вами любимая тема - про заказчиков. С ними всегда не всё так просто, как мы думаем. Поэтому нужно тщательно готовиться к трудностям, с которыми нам придётся столкнуться 💪 Ранее была первая часть проблем с заказчиками, с которыми очень часто сталкиваются на фрилансе. А вот и вторая! Давай разбираться, что же ещё нас может подстерегать 👀 Проблема №6 Незнание цены работ Зачастую клиенты не знают, сколько же может стоить работа, которую нужно для них сделать, и поэтому, ориентируясь на свою внутреннюю чуйку, ставят максимально заниженную цену 😐 Что делать: Прописывай полный объём работ и учитывай каждую мелочь, чтобы заказчик понимал, за что конкретно и сколько он потратит денег. Ещё обязательно проси тех. задание и конкретно по нему описывай стоимость работ. Проблема №7 Ожидание большего Это далеко не редкость, когда клиент ожидает намного больше, чем прописано в ТЗ. Могут вноситься какие-то правки, дополнения и т.д. Это нормально. Главное действовать правильно ⭐ Что делать: Если правки не сложные, сделай их бесплатно. Клиент оценит заботу и вернётся к тебе снова 😉 А если изменения конкретные, то нужно обговорить на берегу, что за существенные изменения ты можешь взять и дополнительную оплату. Проблема №8 Клиент плохо ориентируется в технических моментах Нужно понимать, что заказчикам важен конечный результат, и посвящаться во все тонкости он явно не намерен. Что делать: Будь дотошным исполнителем. Лучше самому до начала работы очень чётко и последовательно объяснить человеку что в итоге он получит. Это убережёт тебя от незапланированных ситуаций 😉 Проблема 9 Грамотность К сожалению, бывают очень трудные заказчики, которые и двух слов связать не могут. С такими очень тяжело общаться и добиться от них нормального описания проекта 😬 Что делать: Если можешь - не обращай внимания и используй пункт №8. Если не можешь себя пересилить, и нормальных ответов так и не намечается - не работай с такими заказчиками. Проблема №10 Клиент думает, что он профи Самая сложная проблема. Сейчас очень много людей, которые считают себя экспертами в любой области 🙄. Но настоящий профи в своём деле разговоры разговаривать не будет, он будет доказывать профессионализм действиями. Что делать: Тут снова два пути: можно игнорировать заявления о большой компетенции человека в твоей области или не работать с таким человеком, если уж совсем трудно построить диалог. Теперь у тебя есть оружие против всех частых проблем, с которыми ты можешь столкнуться 😏 Используй эту шпаргалку и будь всегда в плюсе! ➖ • 223 книги | 52 привычки • Ключевые идеи из 200 книг в одной