☑️ #Shared Железо как услуга Silicon Valley Bank и Eclipse Ventures выпустили свой отчёт относительно развития аппаратного обеспечения как услуги (HaaS). Первая часть в целом сводится к тому, что финансовые (читайте, банковские) сервисы в сотрудничестве с производителями и интеграторами могут предложить рынку нечто более востребованное, чем просто поставка продукции клиенту. По факту предлагается рассмотреть, как меняется рынок в случае, когда банк становится частью предложения и закрывает собой финансовое плечо поставки, причём не в виде кредита, а в качестве звена цепочки поставки в логике «подписки» с вшитым банковским продуктом. Основная аргументация здесь — это возрастающая стоимость внедрения передовых технологий на базе ИИ, IoT и т. д.: чем дороже входной билет, тем больше нужен финансовый сервис в предложении и тем больше формат подписки выигрывает перед стандартным кредитом как финансовым инструментом. Вместо значительных первоначальных капитальных затрат модель HaaS превращает это в периодический платёж, который легче учесть в качестве операционных расходов. В отчёте отмечаются выгоды HaaS-подхода и для поставщика: это обеспечивает более предсказуемый доход и более «липкие» отношения с клиентами. Во второй половине этого отчёта представлены результаты опроса 400 клиентов в части использования HaaS, что позволило определить 6 важных показателей для оценки использования модели: 1) Оценка возврата инвестиций — отношение пожизненной ценности техники в деньгах (MLV) к стоимости этой техники; 2) Оценка длительности контракта с клиентом — отношение пожизненной ценности клиента в деньгах к стоимости техники. Общий смысл таков: длительность контракта с клиентом, оформившим подписку на оборудование, должна превышать период окупаемости оборудования; 3) Коэффициент операционных расходов на технику; 4) Коэффициент эффективности использования запасов техники; 5) Оценка эффективности продаж — отношение стоимости процесса продажи, внедрения и настройки к пожизненной ценности техники. Тут всё просто: чем меньше затраты на заключение контрактов с клиентами и настройку оборудования по отношению к пожизненной ценности техники, тем лучше; 6) Коэффициент выбывания техники. ‌Подробнее: www.svb.com/trends-…s-report