🔎 #Тренды Время для стриминговой диеты Последние полгода американцы всё чаще чередуют крупные потоковые сервисы, отменяя один и подписываясь на другой, в зависимости от того, какой из них транслирует шоу, которые они смотрят на данный момент. Отток клиентов — ключевая причина, по которой некоторым крупным игрокам потокового вещания, таким как Netflix Inc. и Walt Disney Co., управляющей Disney+ и контролирующей Hulu, всё труднее расширять клиентскую базу. Netflix потерял почти миллион клиентов за последний квартал. По данным Antenna, процент подписчиков Netflix, которые подписались в январе и оставались подписчиками 6 месяцев спустя, упал до 55% в 2022 году по сравнению с 62% за тот же период 2021 года и 71% в 2020 году. Лояльность давних клиентов также снизилась: на людей, у которых была подписка Netflix в течение 2-4 лет, приходилось 18% отмен во втором квартале по сравнению с 13% в 2020 г. Компаниям, занимающимся потоковым видео, постепенно становится всё труднее удерживать своих подписчиков, поскольку потребители отсеивают услуги, которые им не нужны прямо сейчас. Около 19% подписчиков на премиальные сервисы от таких стримеров, как Netflix, Hulu, AppleTV+, HBO Max и Disney+, отменили 3 или более подписок за 2 года до июня, согласно новым данным компании Antenna, занимающейся оценкой подписчиков. Это больше, чем 6% за двухлетний период, закончившийся в июне 2020 года. По данным Antenna, средний уровень ежемесячного ухода клиентов среди премиальных услуг в США составил 5,46% в июле по сравнению с 4,46% год назад и 4,05% в июле 2020 года. Многие домохозяйства подписывались на несколько потоковых сервисов некоторое время назад, поскольку выбор сервисов только ширился, цены на подписку были ниже, да и пандемия повысила спрос на домашние развлечения. Теперь же медленно, но верно люди становятся более разборчивыми и бережливыми. Некоторые семьи даже формируют списки пожеланий к просмотру и таким образом выбирают следующий сервис для оформления подписки. Предположим, что постепенно при увеличении уровня инфляции пользователи начнут интенсивнее регулировать подписки на все онлайн-сервисы: от музыки до умного дома. Это может привести к объединению платформ и созданию комплексных сервисов и специальных пакетов, чтобы пользование было экономнее, а отписка — сложнее. Подробнее: www.wsj.com/article…60557601 Пост редакции: Кина не будет