👾 #AI Грани реального Внимание редакции Friends.OCS привлекли две новости в сфере AI. Истории совершенно разные, но всё-таки они представлены вместе в этом посте по объединяющему их принципу — неожиданные возможности искусственных помощников. Итак, на разогрев новость про банк «Тинькофф» (но не про их знаменитые комиссии). Спойлер: два банковских бота не смогли между собой договориться и заблокировали клиенту банковскую карту. Итак, виртуальный сотрудник службы безопасности банка «Тинькофф» Олег пытался связаться с клиентом для подтверждения сомнительной операции, но сам владелец карты не смог подойти к телефону. На звонок ответил бот-секретарь, тоже Олег (сервис от банка «Тинькофф»). Беседа двух ИИ-ботов Олегов не заладилась. В итоге первый Олег решил, что сомнительная операция не подтверждена, и заблокировал карту клиента. Позже проблема, конечно, была улажена, но осадочек остался. Подробно увлекательный диалог ботов вы можете посмотреть на скриншоте. Хедлайнером следующей новости стала компания Amazon. Она представила экспериментальную функцию ИИ-помощника Alexa, которая позволяет имитировать голоса умерших родственников. Звучит немного жутко, не так ли? Сама корпорация объясняет задумку как добавление человеческих качеств ИИ, а также эмоциональную поддержку людям, испытавшим боль утраты. Amazon пока не анонсировала запуск функции для широкой аудитории, но отметила, что для обучения ИИ потребуется одна минута записанной речи. Безусловно здорово, что прогресс в технологиях ИИ не стоит на месте. Но порой новости в мире искусственного интеллекта напоминают научно-фантастический сериал «Чёрное зеркало», который не раз показывал нам, что ИИ-технологии обладают безграничными возможностями, но зачастую очень спорными и размывающими тонкую грань между реальным и виртуальным. P. S. Ну и да, надо как-то наладить диалог между ИИ-ботами: пусть общаются на здоровье, главное — чтобы клиенты не страдали. Материалы: - Как два бота «Тинькофф», поговорив друг с другом, заблокировали клиенту карту - Amazon научила ИИ-помощника Alexa имитировать голоса мёртвых родственников