☑️ #Shared В борьбе за клиента все средства хороши, особенно если это... чужой клиент! Наши постоянные читатели знают, что редакция Friends.OCS серьезно относится к тенденциям shared-экономики (её ещё называют экономикой потребления). Так вот, как известно, основой этой самой экономики является такая сущность, как подписка, т. е. возможность оплаты доступа к сервису/продукту/чему угодно по запросу и с определенным сроком: доступ всегда можно продлить на следующий период. Однако у любой медали есть 2 стороны. Легко подключиться — это бенефит для пользователя, а вот вендору все сложнее зарабатывать... Смотрите, продукт надо поддерживать всегда в его лучшей форме, а плата за него может быть только on-demand (по необходимости): нужен мне как пользователю продукт — я его оплатил, не нужен — выключил! И это огромная проблема для производителей контента/продукта и т. д. Но они все же не дети и находят способы бороться с этим недугом. Один из способов — максимально усложнить процесс отказа. Кстати, о том, что отказаться от подписок становится все сложнее, мы написали почти год назад (ссылка ниже). Но такой метод борьбы далеко не единственный. Например, Netflix решил положить конец использованию одного аккаунта разными пользователями (а мы это так любили!). Теперь за передачу пароля будут взимать дополнительную плату — $2,99. Пока нововведение коснулось только таких стран, как Коста-Рика, Чили и Перу, но вы понимаете... Вообще мечту любого вендора можно описать так: вы подписываетесь на его продукт и... забываете о возможности его отключить. То есть, даже не пользуясь, продолжаете платить — такая простая меркантильная мечта... Но мы увлеклись. Как вы помните, по окончании очередного квартала у Netflix мы отметили, что доля подписок падает (ссылка на пост ниже). Но, несмотря на снижение клиентской базы Netflix, общее количество подписок в мире на крупнейшие стриминги выросло. Получается, пользователи мало того что отключаются от одного сервиса, так ещё и позволяют себе бегать между подписками — какая наглость! Давайте вместе посмотрим на статистику: ◈ За Q1 2022 от Netflix отписались 3,6 млн подписчиков; ◈ За год все стриминговые сервисы в США показали рост на 24,7%; ◈ В течение Q1 использовались 37,4 млн новых подписок и 29,8 млн были отменены; ◈ Суммарно получается, что стриминговые сервисы получили 7,6 млн новых подписчиков. В целом экономику потребления пока рано хоронить: Netflix перестал быть её мерилом, как и Uber, AirBnB и иже с ними. Конкуренция растёт, и мы ещё увидим её проявления, возможно, даже в этом сегменте. Материалы: - Premium streaming subscriptions continue to increase despite Netflix’s downfall - Netflix начнет штрафовать пользователей за передачу пароля друзьям Посты редакции: - Отказаться становится все сложнее - Кина не будет