🏪 #Маркетплейсы Рейтинг маркетплейсов по качеству поиска товара Наверняка многие читатели не раз сталкивались с ситуацией, когда онлайн-магазин совершенно не желает понимать, что мы от него хотим, и выдает весьма странные результаты поиска и рекомендации. Чтобы меньше тратить свое время и нервы на процесс поиска нужного вам товара, присмотритесь к недавнему исследованию агентства TelecomDaily. Компания провела мониторинг крупнейших российских маркетплейсов на предмет релевантного и качественного анализа поискового запроса. В исследовании принимали участие крупнейшие площадки, такие как Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет». Результаты исследования интересные, но не шокирующие: 🔸 Больше всего пользователи были довольны поиском нужного товара при использовании «Яндекс.Маркета» (87,7%). У Wildberries качество поиска товаров оценено пользователями в 82,4% — площадка заняла второе место. Далее — Ozon (80,5%): он реже остальных маркетплейсов показывает товары, точно соответствующие запросу (73,3%); 🔸 С рекомендациями все сложнее: меньше 10% случаев оценены пользователями как успешный поиск товара на замену искомому. У Wildberries рекомендации похожих товаров работают хуже, чем у других маркетплейсов: показатель почти в два раза ниже, чем у «Яндекс.Маркета» (4,9% против 8,9%), и в полтора раза ниже, чем у Ozon (7,2%). В целом участники исследования высоко оценили работу поиска на маркетплейсах: в 84% случаев товар или соответствовал запросу, или мог заменить тот, что искал пользователь. Несколько досадно, что в исследовании отсутствует AliExpress. Вот уж точно кто мог бы показать достойные результаты по качественному и очень оригинальному поиску товаров и альтернатив не только в названии продуктов, но и самих продуктов: найду то, о чем вы и не мечтали, а о чем мечтали — не найду. Ну а в названиях — там Икеа позавидовала бы в креативе :) Подробнее: https://rb.ru/news/marketplace-research/