​​🔎 #Тренды Ну и наградить непричастных... Часть 2 Недавно мы делились информацией из публикации Gartner о роадмапе адаптации развивающихся технологий в крупных бизнесах (ссылка на пост ниже). В этот раз подготовили для вас основные положения по среднему бизнесу: 🔸 Компании пилотируют речевые технологии ИИ для открытия новых каналов предоставления услуг: тестируют различных ботов и виртуальных помощников. При этом повышение удовлетворенности клиентов и сотрудников ставится выше рисков, связанных с отсутствием кадров и затратами на внедрение. 🔸 Компании наращивают инвестиции в технологии цифровой реальности VR и AR. Несмотря на затраты, связанные с рисками внедрения, ИТ-директора видят значительные преимущества в том, чтобы клиенты и сотрудники были вовлечены в виртуальную среду. 🔸 Организации вкладываются в технологии гиперавтоматизации, платформы машинного обучения, искусственный интеллект и автоматизацию роботизированных процессов (RPA). 🔸 Наблюдается рост инвестиций в пограничные вычисления, распределенные облачные системы и гибридные облачные вычисления, чтобы отойти от централизованной модели существующих облачных сервисов. 🔸 Активно развертываются технологии сетевой безопасности. Идет пилотирование SASE — пограничного сервиса безопасного доступа для поддержки потребностей цифровой трансформации бизнеса, пограничных вычислений и мобильности сотрудников. 🔸 Внедряются гибридные облачные хранилища для аварийного восстановления, обеспечения кибербезопасности, а также бесшовной передачи данных между разрозненными ЦОДами и пограничной облачной инфраструктурой. Подробнее: emtemp.gcom.cloud/ngw/glo…2023.pdf Релевантный пост редакции: Ну и наградить непричастных... Часть 1