🔎 #Тренды А ты купи слона! (повторять многократно в ответ на любую фразу собеседника) Gartner проанализировал тренды, затрагивающие процесс покупки программного обеспечения в сегменте B2B: как компании принимают решения, чем руководствуются при выборе ПО и какие факторы формируют их мнение о продукте. Давайте вместе посмотрим на выводы исследования: ▫ 70% компаний в 2023 г. планируют потратить на ПО больше, чем в 2022 г. Основной стимул покупки нового ПО – это стремление улучшить производительность, удовлетворить растущие технологические потребности и решить проблемы безопасности. ▫ Самые покупаемые категории ПО – это ИТ-инфраструктура и безопасность, хелпдески и аналитика данных. Эти же категории показали наибольший рост по сравнению с прошлым годом. А вот наибольший спад популярности отмечен в решениях по управлению проектами и ПО для управления продажами. ▫ Бóльшая часть процесса выбора ПО проходит в поисках независимых оценок или экспертных консультаций. Для разработчиков, стремящихся повлиять на решения покупателей, это огромная слепая зона. ▫ Важнейшие факторы для принятия решения о покупке – это простота использования, безопасность пользователей и данных и только потом уже функционал продукта. ▫ К основным препятствиям для заключения сделки относятся несоответствие реальных и ожидаемых цен, противоречивая информация в материалах и некачественная презентация. Несмотря на то что мы в России проходим через свой, абсолютно уникальный, период импортозамещения, выводы довольно интересны. Того гляди дойдём до B2B-инфлюенсеров в стремлении производителей ПО закрыть слепую зону на этапе выбора софта. Хотя... в нашей стране зачастую друг директора – бóльший инфлюенсер, чем любые пилотные зоны и демообразцы оборудования. Всё-таки «византийщина» нам исторически близка как стиль принятия управленческого решения... Подробнее: www.gartner.com/ngw/glo…port.pdf