🔎 #Тренды Эмодзи на работе: быть или не быть? С тех пор, как в нашу жизнь активно вошла удалённая работа, большая часть всех коммуникаций перешла в онлайн. Мы стали гораздо реже видеться и созваниваться по рабочим вопросам. Но всегда ли правильно мы интерпретируем настроение и сообщение собеседника без учёта зрительного контакта? И здесь для снятия напряжения призваны помогать эмодзи, однако не стоит забывать, что не все смайлики одинаковы полезны :) Иногда их использование превращается в минное поле. Компании Duolingo и Slack проинтервьюировали более 9 тысяч работников в США, Азии и Европе на предмет того, как они относятся к использованию смайликов в рабочей переписке. 2/3 опрошенных заявили, что чувствуют себя более расслабленно, когда собеседник использует и понимает эмодзи в контексте. Существуют даже правила эффективного использования эмодзи на работе, такие как «используй эмодзи с умом» и «не злоупотребляй, но и не отказывайся». Ознакомившись с предложенными рекомендациями, редакция Friends.OCS Америку для себя не открыла: здравый смысл ещё никогда никого не подводил, однако матчасть по верной интерпретации эмодзи всё же рекомендуем изучить. Кроме того, многие эмодзи, которые мы используем каждый день, задумывались создателями как нечто совсем иное. Помните смайлик с паром из ноздрей? Это не гнев, как можно предположить, а облегчение после пережитого стресса. Лицо с круглыми глазами и ртом означает человека, который высказался и замолчал — не удивление. Также не пренебрегаем страновыми аспектами в использовании смайликов. Например, в Китае из-за эмодзи запросто можно лишиться работы. Известен прецедент, когда управляющая бара уволила сотрудницу: в ответ на просьбу прислать документы женщина отправила смайлик «ОК» в WeChat. Менеджер посчитала это недопустимым для деловой переписки. Ещё один интересный кейс: у россиян есть такая привычка — ставить после слов повторяющиеся скобки, чтобы выразить своё отношение к сказанному в письме. Иностранцы зачастую в недоумении: они не считывают эти скобки как улыбку или грусть. Что ж, после ознакомления со всеми правилами и рекомендациями можем сделать следующее краткое резюме: эмодзи — тот самый случай, когда меньше значит лучше. Подробнее: incrussia.ru/news/pr…a-rabote Пост редакции: Мессенджер как доказательство в суде