В Южном таможенном управлении работают «горячие линии» для физических лиц и участников ВЭД по вопросам функционирования пунктов пропуска (МАПП, ЖДПП), расположенных в регионе деятельности ЮТУ, а также применения специальных экономических мер в сфере внешнеэкономической деятельности. Телефон «горячей линии» ЮТУ: +7 (863) 250 93 15, понедельник - четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15. Телефон «горячей линии» Ростовской таможни: +7 (863) 287 02 25, круглосуточно, без выходных. Телефон «горячей линии» Крымской таможни: +7 (365) 266 88 80, +7 (978) 954-41-27, круглосуточно, без выходных. Телефон «горячей линии» Астраханской таможни: 8 (8512) 35-07-30, время работы: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.15. Телефон «горячей линии» Краснодарской таможни: +7 928 040 16 96, понедельник - четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15. Телефон «горячей линии» Новороссийской таможни: +7 (8617) 791 443, ежедневно с 09:00 до 21:00. Телефон «горячей линии» Севастопольской таможни: +7 (8692) 45-52-14,понедельник - четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15. Телефон «горячей линии» Южной электронной таможни: +7 (863) 201 92 98, ежедневно с 09:00 до 21:00.