​#другое #техническийспециалист Ищут специалиста технической поддержки пользователей Подробнее: TrendUp - это первая и единственная школа инвестиций в России с собственным зданием, куда можно приехать и учиться. Полная занятость, полный день, удаленный формат. В нашу команду требуется специалист технической поддержки 2 линии. Мы ищем сотрудника, которому будет легко и интересно заниматься сопровождением пользователей брокерских продуктов, отвечать на вопросы, оказывать помощь по техническим вопросам. Задачи должности: · Оказание технической поддержки пользователей (ответы на вопросы, поиск решения, ) в мобильном приложение брокера ,QUIK терминале и WEB версии терминала . · Работа с аналитическими платформами ATAS и Tiger.Trade · Консультирование конечных пользователей по типовым вопросам · Диспетчеризация входящих обращений по нестандартным вопросам · Опыт работы с программным обеспечением ( AnyDesk,TeamViewer), базами данных, системами управления взаимоотношений с клиентами (CRM), Наши ожидания : · Опыт работы от 1 года на схожих позициях (ведущий специалист, аналитик, тестировщик) с функционалом прямого взаимодействия с пользователями по техническим вопросам, разработки ПО (вопросы тестирования, анализа, тех.поддержки и внедрения), · Min среднее профессиональное образование в направлении IT · Уверенные технические знания в области интернет-технологий, · Знания в сфере консалтинга и торговле на бирже , будут являться преимуществом · Склонность к эмпатии. Способность понять проблему или задачу клиента и желание помочь · Высокая скорость печати · Обязательно наличие гарнитуры с шумоподавлением . Личностный портрет идеального кандидата:  · доброжелательный и открытый коллега · умеет объяснить технически сложные вещи простыми словами · грамотен в речи и письме · стрессоустойчив · умеет работать под давлением сроков и в условиях изменяющихся приоритетов · командный игрок, всегда готов оказать помощь · самоорганизован Что мы предлагаем : · Возможности профессионального развития и роста Полная занятость, 5/2, 10-19, сб. и вс.- выходные дни · Своевременная выплата заработной платы. За 6 лет работы нашей компании не было ни одной задержки в выплате. Есть премии за успешное выполнение стратегически важных этапов · Прозрачная система мотивации · Выверенный годами баланс между дисциплиной и свободой. Уважаемые кандидаты! Просьба быть готовыми выполнить небольшое тестовое задание до назначения собеседования. Откликнуться: @Kristidastrabotu