Сегодня расскажем Вам историю, которую поведал нам один из владельцев собственной франшизы. Что это за франшиза, особого значения не имеет, пусть будет в сфере услуг. Случилось вот что: к данному франчайзеру обратился потенциальный франчайзи, желающий купить франшизу и вступить в сеть. Покупатель франшизы был чрезвычайно дотошный, задавал кучу вопросов, выяснял мельчайшие подробности ведения бизнеса и условий сотрудничества. Затем потенциальный франчайзи запросил договор франшизы, длительное время его изучал вместе со своим юристом, и прислал франчайзеру обширный протокол разногласий, то есть документ, в котором прописаны те пункты договора, которые он хотел бы изменить.
Далее в течение целого месяца данные пункты согласовывались сторонами. Франчайзер уже хотел отказать франчайзи, слишком уж дотошным последний был и слишком много времени а него требовалось. Но наконец, стороны пришли к соглашению и договор был утвержден.
Что произошло дальше? А дальше покупатель франшизы перевел необходимую сумму паушального взноса франчайзеру, подписал договор, и в работу вступил отдел регионального развития. Региональный менеджер отправил франчайзинговый пакет и подробную инструкцию по ведению бизнеса новоиспеченному франчайзи, и готовился позвонить ему , чтобы обсудить детали запуска франшизы в его городе.
Однако... франчайзи не брал трубки. Час, два, три... День, два.. Несколько недель региональный менеджер не мог дозвониться до франчайзи, писал ему по вотсапу и в соцсетях - сообщения не были прочитаны. Владелец франшизы был в шоке..