Как обучать менеджеров по продажам на удаленке.
В предыдущей теме я рассказывал о том, какой формат отдела продаж более эффективен на удаленке или стационарно в офисе.
Сегодня проговорим как же обучать кандидатов, которых вы набираете в свой удаленный отдел продаж.
Для того, чтобы обучение было удобно и эффективно, у вас должна быть создана система обучения📚
Что такое система обучения и с чего она состоит?!
✔️план-график адаптации;
✔️методология адаптации;
✔️программа адаптации;
✔️скрипты;
✔️экзаменационный лист.
📌План-график адаптации - это документ, в котором по дням и по часам расписано, что должен учить кандидат в тот или иной момент времени. Мы рекомендуем сразу же зашивать в график гиперссылки на документы, которые должен учить менеджер. Это позволит вам высвободить своё время и уменьшить до минимуму контроль за обучением. Важно ☝️ каждое утро проводите «блиц-опросы». Это существенно повысит вероятность прохождения адаптации кандидатов, так как вы будете акцентировать его внимание на важном. А вечером проводить блок - ответы на вопросы. Сумарно вы будете тратить на обучение 1,5 часа в день.
📌Методология адаптации - это инструкция как проводить адаптацию. Пошаговая инструкция, которая существенно облегчит вам жизнь.
📌Программа адаптации - учебные карточки, в которых описана ключевая информация о компании, о продукте/услуге, о целевой аудитории, о конкурентном окружении, о стандартах и технологиях продаж. Именно этот документ позволит в короткий промежуток времени обучить кандидата стандартам работы в вашей компании.
📌Скрипты - технология продаж вашего продукта/услуги, которая существенно облегчит процесс адаптации сотрудника. Прояснит для него ключевые сценарии во время продажи потенциальному клиенту.
📌Экзаменационный лист - документ, который позволяет дать объективную оценку знаний кандидата.
Сама адаптация сотрудников длится - 5 дней. Этого вполне достаточно. ПРОВЕРЕНО НА 40 отделах продаж☝️
Если было полезно ставьте 👍
Если есть вопросы пишите в комментариях👇