«Тинькофф» списал у клиентов миллионы рублей, обвинив их в обогащении. Сам «Тинькофф» в начале марта отличился самыми неадекватными обменными курсами: доллары продавал более чем по ₽150. При этом у клиентов оставалась возможность купить фунты стерлингов и после этого обменять их на доллары. Теперь пользователям проходят списания в виде «комиссий за операции». В результате таких «комиссий» (при том, что клиенты не занимались махинациями, никаких правил не нарушали и никого не обманывали) у пятерых клиентов образовался долг от ₽1 млн до ₽29 млн. Всего со списаниями столкнулись 180 человек. Банк списывал всю прибыль, полученную от курсовой разницы. Теперь у клиентов есть 25 дней на погашение задолженности, но нет никакой возможности узнать, как рассчитывалась комиссия.