У Delivery Club, кажется, снова проблемы: вот так их курьер (видимо уже бывший) решил продолжить неформальное общение с клиенткой. Как проблему решила поддержка DC? Предложила промокод на 200 рублей в качестве компенсации.

Эта история — показательный пример того, что данные клиентов для курьеров должны быть обезличены.

Upd: Курьер уже уволен, оператора службы поддержки отправили на переобучение, а анонимизация звонков между курьером и клиентом будет внедрена в ближайшее время (ее начали разрабатывать еще до этого инцидента).