Хочу поделиться историей, которая случилась со мной давно, но всё ещё всплывает в памяти и вызывает смешанные эмоции 😅
Работала официантом в ресторане при отеле, все прилично, дорого-богато.
Как-то летним вечером сидела молодая пара на террасе: пили хорошее вино, курили кальян – в общем, полный набор. К концу вечера близилось закрытие террасы, мы с коллегами уже на чилле докатываем последних гостей, моим последним оставшимся столом была эта пара.
Сразу оговорюсь, что к этому моменту молодые люди уже были изрядно пьяны, но вели себя культурно. Я решила сделать себе перерыв на 5 минут, передала коллеге, что гости эти не рассчитались, и попросила приглядывать за ними.
После перерыва возвращаюсь в зал и вижу, что гостей нет. Естественно, первым делом проверяю, закрыт ли счёт, и, конечно же, по всем законам подлости оказывается, что они ушли и не оплатили свой счёт. И тут начинается самое интересное.
Я начинаю поднимать панику, бегу к админу, объясняю все, начинаем смотреть камеры, бегать на улицу в поисках этих гостей (как оказалось, они просто сели в такси и уехали).
И тут мне приходит гениальная мысль – я вспоминаю, что эти гости приходили по брони, соответственно, у нас есть номер телефона молодого человека. Мы начинаем звонить, но нам не отвечают.
По итогу в тот вечер мне пришлось самостоятельно оплатить их счет, а сумма была в районе 14 тысяч (даже не спрашивайте, почему я сама оплатила, в тот момент я была в шоке и доверилась менеджеру).
Далее в течении двух дней менеджер пытался связаться с гостем по телефону, подключили службу безопасности к этому вопросу. Я за это время чуть с ума не сошла, в страхе что деньги мне не вернутся (для простого официанта на те времена это была серьёзная сумма).
Я со своей стороны по номеру телефона нашла этого молодого человека в соц.сетях, выяснила, что у него есть жена и ребёнок, а в тот вечер он приходил с любовницей. И я уже начала строить план мести в случае, если он не вернёт мне деньги 😅
Но тут случилось чудо: менеджер смог с ним связаться, на третий день он пришёл в ресторан и передал всю сумму менеджеру. Ровно до копейки. Чаевыми там и не пахло. Гость этот даже не извинился за эту ситуацию, как будто ничего страшного не произошло. Но мне было достаточно получить свои кровные, и я уже была рада, поэтому свой план мести я отменила 😅
Мораль истории: пейте в меру и не забывайте оплачивать счета, особенно если сотрудники могут нарыть компромат на вас🙂
---
Прислать свою историю: @NagradaZaEdu_bot@nagradazaedu | #фудстори