Авиакомпания LOT: я хочу поиграть с тобой в игру

Билеты в Париж на майские мы с мамой подруги купили в феврале. Купили - и выдохнули: теперь можно расслабиться и планировать путешествие. По моей инициативе решили лететь с длительными пересадками: люблю за одну поездку охватить максимум.

У польской авиакомпании LOT нашлись варианты перелета из Москвы в Париж с шестичасовой пересадкой в Варшаве. Звучало отлично: в столице Польши я была только раз в жизни, и то в течение полутора часов.

Наш рейс я случайно зарегистрировала на сайте checkmytrip.com и то же самое советую сделать вам, если вы, как и я, грешите покупкой билетов через агрегаторы (и это не реклама, хохо). Этот сайт в итоге спас наши задницы.

Теперь эпичная история о том, как LOT на пару с агрегатором Travelgenio дали нам просраться и стали причиной нескольких новых седых волос на голове.

Погожим весенним деньком в начале апреля мне на почту пришло письмо с информацией о том, что детали полета были изменены. Я долго вчитывалась в простыню текста, пока до меня не дошло: из рейса Москва-Варшава-Париж бесследно исчезла Москва. Самым поразительным было то, что письмо пришло с сайта checkmytrip. Ни авиакомпания, ни агрегатор не сочли нужным уведомить о полной отмене рейса.

Звоню по российскому номеру, указанному на сайте Travelgenio. Трубку берет... испанка. Мой звонок автоматически переадресовался в Мадрид. Перехожу на английский, объясняю свою проблему. Минут пять ничего не происходит, потом девушка с индийским акцентом выдает что-то вроде: "Сорян, рейс отменили, альтернативных в этот день нет, можем вернуть деньги. Конечно, не сразу - это займет около месяца".

Перепсиховав, связалась с представителями авиакомпании в Фейсбуке. "Сорян, - повторили они, - хотите вернем вам деньги?". "Вы нормальные? - уточнила я. - Уже сейчас нет билетов на эту дату по той же стоимости, а у нас жилье оплачено, и прилететь надо именно 2 мая!".

В итоге нам предложили другой рейс с вылетом 2 мая, через Варшаву, но... с получасовой пересадкой. 30 минут, чтобы пересесть из одного самолета в другой, Карл! Я спросила, насколько реально успеть на самолет до Парижа при таком раскладе. "Не кипяшуйте, пани, все будет отлично! В крайнем случае отправим вас за свой счет следующим рейсом!". Выбор без выбора.

Я согласилась, но с трудом верю, что все пойдет по плану. Ваши ставки?)