Что делать, если старого места салону уже не хватает, и встал вопрос о переезде? Как переехать и что делать с клиентами?
- Во-первых, все советы от «когда-то переехавших» или «предполагающих, что нужно сделать так и так» стоит , конечно, примерять на себя. Только вот не факт, что их варианты вам подойдут. Город, целевая аудитория и формат бизнеса у всех разный, поэтому это прямым образом влияет на результаты переезда.
- Во-вторых, перевод клиентов с помощью всех видов оповещения строго обязателен. Тем не менее, даже их использование не переведет всех ваших клиентов. Особенно, если вы были удобны именно территориально. Подумайте и поспрашивайте клиентов о том, насколько им важно расположение магазина. Также попробуйте найти и сравнить другие варианты. Например, если часть клиентов у вас с доставкой, то можно снять отдельную студию, где будут собираться все онлайн заказы. Это будет дешевле второго магазина.
Но возможно и так, что стоит лучше держать два салона, если это увеличит вашу клиентскую базу, и при этом вы сможете их оба держать, наполнять и поддерживать сотрудниками. Тут необходимо провести хорошие расчеты. А еще подумайте, привлечет ли новое место больше клиентов или просто разобьет выручку на два магазина.
Вдобавок просчитайте, как может выглядеть ваш бизнес на текущей территории: например, получится ли собирать меньше заказов, но повысить средний чек в разы выше. Или будет лучше запустить элементарную оптимизацию в салоне.
Ну и последнее:переезд - это все же крайняя мера.
Был ли у вас опыт переезда? Делитесь в комментариях!