Когда возвращаться к работе? Вчера! Вчера ещё, дорогие мои. Праздники праздниками, а дни рождения, свадьбы и признания в любви никто не отменял. А эти замечательные события без цветов же не обходятся. В общем и целом, процесс торговли должен быть беспрерывным, налаженным и системным. Это понятно. Однако бывают совершенно беспрецедентные случаи, когда салоны цветов по каким-то причинам не работают не только 1,2 января, но и вплоть до 10-го. Такие себе каникулы. Интересно, что стоит за таким решением. Желание отдохнуть всем коллективом или же слепая вера в то, что никто в эти дни ничего покупать не станет?... Такое себе объяснение самому себе, что "люди празднуют, им не до цветов" или же вот это, коронное "нет денег, все потратили на шампанское, подарки и икру". Как по мне, не совсем ясна такая ситуация, скорее всего это незрелое ведение бизнеса и отсутствие стратегии развития, и вообще, непонимание всего процесса в целом. К слову, рядовым сотрудникам всегда хочется отдохнуть побольше и признаться честно, человеческое желание побыть на праздники дома, провести время с родственниками и близкими вполне объяснимо, однако руководителю стоит смотреть на вещи под иным углом. И не поддаваться на нытье, уж простите, своих флористов закрыть магазин в праздничные дни потому что "никто не придёт", сэкономим(на чем интересно, на зп сотрудникам или закупке цветов) И руководитель ведётся, магазин начинает работу числа эдак с пятого января. Знакомо? Если считаете, что такое не происходит. То вот вам история из жизни. Будучи и рядовым сотрудником, и руководителем, ситуации были разные. Да, мы в начале карьеры тоже с девчонками страдали от усталости и уговаривали руководство выйти после новогодних праздников. И знаете, велось руководство. Хотя анализируя прошедшие события, скажу, что это совершенно незрелая модель поведения и со стороны руководства, и со стороны нас, подчинённых. Так быть не должно, ведь все пребывают в коллективе с одной целью. Работать и зарабатывать. Достойно зарабатывать. А для этого должны быть выстроены соответствующие условия и мотивация. В тот момент проседало по всем фронтам. Отсюда и такие качели. Будучи руководителем, замечала сопротивление больше со стороны "новеньких". Видимо девчонки также были сырые, усталость сказывалась. Хотя когда узнавали о премиях и плюшках за выполнение плана, сразу глаза загорались и работа спорилась. Готовы были хоть первого января выходить на смену. Конечно же у всех разный подход к работе, ведению бизнеса и выстраиванию стратегии. Однако полагаю, что мы флористы, должны себе отдавать отчёт в том, что наша сфера услуг - дело практически беспрерывное, а поэтому механизм не должен давать сбои и прерывать свой ход. Ведь если не вы, то кто нибудь другой откроет двери своего магазина в праздники и примет заказ, постучавшегося в ваши закрытые двери и свернувшего за угол клиента, готового сделать приличный заказ на букет цветов.