🎙️ Руководители крупнейших банков рассказали о своем отношении к созданию экосистем на форуме «Финополис». ✔️По словам Грефа, деятельность компаний, в том числе и банков, занимающихся развитием экосистем, приводит к тому, что у клиентов освобождается время. Такие компании, добавил Греф, несут ответственность за создание сервисов, которые могут дать человеку возможность жить комфортной жизнью и самосовершенствоваться. ✔️ В свою очередь, глава ВТБ Андрей Костин рассказал, что группа решила пойти по другому пути, создавая открытую экосистему на основе партнерств. Костин также отметил, что подобная модель не ограничивает конкуренцию в других отраслях, в которые заходит банк. По словам банкира, у клиента должен быть выбор, и для этого выбора предоставляется открытая модель. ✔️ Председатель совета директоров Альфа-банка Петр Авен считает, что создание экосистем порой представляет собой «распыление» организационных ресурсов. По его словам, клиенты не смогут сохранять лояльность одному супербренду или экосистеме, и будут переходить от одного сервиса к другому.