❇️В банке «Открытие» не сомневаются, что отечественные кредитные организации и в 2023 году будут больше инвестировать в диджитал и кибербезопасность для обеспечения удаленной работы, а также в индивидуальный подход к клиенту.
За счет роботизации и повсеместного внедрения AI банки будут пересматривать подходы к бюджетированию и бизнес-модели развития, используя возможности удаленной работы.
Однако банк обращает внимание на задержку актуализации законодательной базы на фоне достигнутых темпов цифровизации.
🗣«В новых обстоятельствах проявилась острая потребность не столько в технологиях дистанционного обслуживания, сколько в cнятии различного рода законодательных ограничений для их полноценного использования»,— сообщает пресс-служба банка.
В качестве примера банком приводится технология биометрической идентификации: если для клиентов — физических лиц планы реализации сервисов юридически значимой идентификации по крайней мере существуют, то для работы с корпоративными клиентами банки вынуждены самостоятельно изобретать соответствующие технологии, используя нормотворческие суррогаты и неся риски, связанные с их использованием.
@fintechipoteka