✅Банк России за I квартал 2022 года получил 94.9 тыс. жалоб, что на 38.1% больше, чем годом ранее. Одной из причин роста стали санкции и возникшая повышенная неопределённость. Об этом говорится в сообщении Центробанка. 📍Значительная часть обращений была вызвана необходимостью разъяснения мер поддержки населения и бизнеса, временного порядка операций с наличной валютой, приостановки торгов на бирже, работы платёжных карт в условиях ограничений и так далее. Банк России оперативно не только объяснял суть изменений, используя разные каналы коммуникации, в том числе отвечая на вопросы граждан, но и восстанавливал права заявителей, когда подтверждались нарушения. 📍Рост количества жалоб на кредитные организации составил 15.5%. Среди наиболее распространённых санкционных тем обращений в отношении банков — отказ в выдаче средств с валютного вклада или с банковского счёта, а также отсутствие наличных в банкоматах. @fintechipoteka