Дайджест новостей за 14.11.2019

1. Как банки рискуют потерять лояльность клиентов
Исполнительный вице-президент АРБ Олег Скворцов в статье объясняет как банки рискую потерять лояльность клиентов:
1) Клиент стал поставщиком данных, банки навязывают ему ненужные услуги и непрозрачные маркетинговые схемы
2) Выполняя KPI по продажам, банки рискуют потерять лояльность клиента
3) Выиграют те, кто выстроит свою идеологию вокруг потребителя — и не обязательно в форме экосистемы
Подробнее: http://bit.ly/375pZhj

2. Google планирует выйти на рынок финансовых услуг
Google планирует выйти на рынок финансовых услуг и готовится запустить сервис, с помощью которого пользователи смогут открыть банковский счёт и управлять им. Об этом пишет The Wall Street Journal. Запуск проекта под кодовым названием Cache («Тайник») запланирован на 2020 год. Google договорилась о партнёрстве с финансовой группой Citigroup и кредитным союзом Стэнфордского университета.
Пользователи смогут управлять своими счетами через систему Google Pay с возможностью анализа трат и планирования бюджета.
Подробнее: http://bit.ly/2CHjSSl

3. «Почта России» запустит маркетплейс
«Почта России» и маркетплейс goods.ru создадут собственную платформу для онлайн-торговли.
Маркетплейс станет доступен в мобильном приложении «Почты России», где появится раздел «Маркет». Весь ассортимент будет формироваться за счет goods.ru. В результате интеграции партнеры рассчитывают увеличить объемы онлайн-заказов на goods.ru на 40% и сократить сроки доставки за счет использования инфраструктуры отделений «Почты России».
Подробнее: http://bit.ly/2KnOGM9