Дайджест новостей за 04.04.2019

1. Мгновенные переводы Сбербанка вышли в СНГ и ближнее зарубежье
Сбербанк объявляет о начале работы в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» сервиса денежных переводов по ФИО и номеру телефона по новым направлениям. Сервис позволяет удобно и быстро осуществлять денежные переводы в страны СНГ и ближнего зарубежья, в дальнейшем список стран будет расширяться. Стоимость услуги составляет 1% от суммы перевода — вне зависимости от страны назначения. Для переводов в валюте предусмотрен привлекательный льготный курс конверсии.
Подробнее: https://bit.ly/2Vi2BXG

2. «Рокетбанк» адаптировал сервисы поддержки для клиентов с нарушением слуха
Клиенты «Рокетбанка» с нарушением слуха с 4 апреля могут общаться с поддержкой на языке жестов с помощью видеосвязи. Также запущен специальный лендинг, где они могут узнать о банке и его сервисах из коротких видеороликов. Таким образом, клиент может написать в чат, что ему удобно общаться на языке жестов, и в дальнейшем с ним будут связываться с использованием видео, а новые клиенты «Рокетбанка» могут на этапе оформления заявки на карту указать, какой способ связи для них предпочтительнее.
Подробнее: https://bit.ly/2uId6b5

3. МЭР планирует создать онлайн-помощника для предпринимателей наподобие «Алисы»
Минэкономразвития РФ планирует создать онлайн-помощника для малых и средних предпринимателей (МСП) на электронном государственном портале «Госуслуги Бизнес». Сервис поможет узнавать о мерах господдержки под конкретный вид бизнеса и подавать на них заявку, сообщила в четверг ТАСС замдиректора департамента инвестиционной политики и развития предпринимательства Минэкономразвития Олеся Тетерина. По ее словам, до конца года министерство планирует на базе портала «Госуслуги Бизнес» создать маркетплейс всех видов господдержки от профильных институтов развития и федеральных органов, включая также информационную поддержку. Создание помощника планируется вторым этапом — после официального запуска маркетплейса.
Подробнее: https://bit.ly/2IhI1mi

4. Альфа Банк обозначил ключевые направления развития
Главный управляющий директор Альфа Банк Владимир Верхошинский рассказал в интервью «Коммерсанту» об основных идеях и планах, записанных в принятой в начале года стратегии. Речь в ней, в основном, о цифровизации. Итак, Альфа Банк намерен:
- Вернуть первенство в мобильном банкинге;
- Сделать возможным обслуживание в отделениях только при помощи смартфона - «клиент без смартфона — не наш клиент». Это должно помочь радикально сократить время обслуживания, а вместе с ним и ожидания в очереди;
- Клиенты смогут выставлять оценки сотрудникам в мобильном приложении также, как сейчас это делается в такси;
- Отказаться от бумаги везде, где это не требуется по закону или не нужно клиенту - «Мы хотим быть первым в России безбумажным универсальным банком». Помочь этому должна биометрия и универсальная цифровая подпись.
Подробнее: https://bit.ly/2TWNSQa