Дайджест новостей за 01.04.2019

1. Сбербанк тиражирует новую модель обслуживания корпоративных клиентов
Согласно новой сервисной модели, менеджер по продажам в отделении Сбербанка для физических лиц может открыть банковский счет корпоративному клиенту с помощью программных роботов, что в несколько раз ускоряет процесс. Открывая счет, менеджер сразу подбирает подходящий пакет услуг расчетно-кассового обслуживания, консультирует клиента и по его запросу оформляет дополнительные продукты и услуги: доступ в интернет-банк для корпоративных клиентов «Сбербанк Бизнес Онлайн»; сервис «Самоинкассация»; бизнес-карту; услугу СМС-информирования к расчетному счету; услугу СМС-информирования к бизнес-карте.
Подробнее: http://bit.ly/2FPsVD9

2. Сбербанк разработал AI-систему предупреждения операционных дефектов
Сбербанк разработал и начал поэтапное внедрение системы предупреждения операционных дефектов (СПОД) со встроенным модулем искусственного интеллекта (AI, Artificial intelligence). Система выявляет ошибки в 98% случаев со средней скоростью 5 секунд на операцию, поскольку вместо сотрудника проверку проводит искусственный интеллект — быстрее и с более точным результатом. Сейчас СПОД применяется при оформлении зарплатного проекта.
Подробнее: http://bit.ly/2YBuR9L

3. McDonald's будет использовать ИИ для улучшения обслуживания
McDonald’s покупает Dynamic Yield, израильскую компанию, которая занимается персонализацией коммерческих предложений на основе технологий искусственного интеллекта. Технология Dynamic Yield позволит изменять цифровое меню McDonald’s в зависимости от различных факторов, таких как погода и текущий трафик ресторана. Исходя из сделанного клиентом выбора, технология также может предлагать и отображать дополнительные элементы заказа, подобно тому, как Amazon и другие ретейлеры составляют персонализированные предложения на основе того, что приобрели другие покупатели, заинтересовавшиеся выбранным товаром.
Подробнее: https://bit.ly/2FHRtN5

4. Сбербанк выходит на рынок сервисов для поиска работы и подбора сотрудников
Сбербанк приобретает портал Rabota.ru, одного из значимых игроков этого рынка. На портале Rabota.ru размещено порядка 200 тысяч вакансий и более 10 млн резюме. Цифровые сервисы по поиску вакансий и подбору персонала (job classified) являются одним из стратегических элементов экосистемы Сбербанка и могут предложить качественно новые возможности в этой области, базирующиеся на самых современных технологиях, как физическим лицам, так и компаниям.
Подробнее: http://bit.ly/2U7UWi8