👨‍💻ЭКСПЕРТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ СОПРОВОЖДЕНИЮ КЛИЕНТОВ API На текущий момент SberBusinessAPI - это самый большой финтех продукт в России для корпоративных клиентов, который включает в себя 110+ продуктовых сервисов для управления бизнесом, единую систему биллинга, новые платежные инструменты. Описание позиции и обязанности - взаимодействие с внешними партнерами/дочерними компаниями/внутренними клиентами - сбор и консолидация потребностей Клиента, определение релевантности использования сервиса/продукта для решение задач Клиента - ведение цикла подключения компании к продукту/сервису (техническая интеграция) - разработка и согласование с заказчиками плана по внедрению продукта/сервиса в компании - поиск и проработка временных решений, в случае если сроки реализации целевых решений не соответствуют целям - коммуникация с Клиентом на каждом этапе проекта по интеграции и уведомление о конечном результате - совместная разработка CJM с Клиентом - внесение предложений о возможностях совершенствования бизнес-процессов Клиента - сбор обратный связи от Клиентов по использованию сервиса, с целью формирования актуальной потребности на рынке - отслеживание возникновения возможных рисков/эскалаций и разработка плана по их предотвращению - разрешение конфликтов, устранение препятствий при реализации плана интеграции https://teletype.in/@fintech_vacancy/53BqJtX__ON