Вы не поняли иль я хуй пойми как донес мысль (перечитал, скорее я), но мораль этого поста не в том, чтобы никогда не перевыполнять KPI, камон, вы чего) Мораль в том, что если ты специально рвал задницу, чтобы перевыполнить KPI и понравится клиенту, будь готов, что он предложит этот темп и дальше. А это может уже вредить тебе. И доп. кост далеко не всегда решает, поверьте. Конечно решает коммуникация и это всё нужно обсуждать, но попробуйте что-то обсудить с недотраханной бренд-менеджером)) Да, тут скорее про адекватность клиентов, которой ну ооочень не хватает крупному бизнесу и брендам. Они живут показателями и часто не ценят.