ERR — показник залученості аудиторії саме в наш контент, а не напряму в бренд. Так, безумовно, залученість в контент частіше за все впливає на залученість в бренд у цілому, але не так сильно, як інші два варіанти. Участь аудиторії в опитуваннях, анкетуванні, а тим паче в глибинних інтерв‘ю — це саме про залученість в бренд. Ти не будеш виділяти свій дорогоцінний час, щоб допомогти бренду, на який тобі насрати. Теж саме з UGC — коли аудиторія знімає контент для твого бренду, це ніщо інше, як показник класної залученості в бренд.