Теперь пробежимся по очевидным трендам, которые обсуждаются из каждой дыры: → Потребительская стратегия. Если глобально: SMM продолжит меняться в сторону удовлетворения потребностей клиентов, а не беспрерывных продаж продукта. Потребители зажрались: им нужно давать эксклюзив, их нужно удивлять, они требуют персонализацию. А постоянные продажи они терпеть не планируют — пойдут к конкурентам. Если раньше весь SMM крутился вокруг продукта, дальше он будет вертеться вокруг потребительских запросов. Чё делать? Пои создании любого контента думать не о впаривании продукта\услуги, а об удовлетворении потребностей клиента. → Продажи внутри соцсетей У меня есть наитие, что в следующем году массово раскатают Shopping Tags, подключат платёжные системы внутри соцсетей и внедрят технологию In-Stream продаж из Китая (продажи в прямых эфирах). По крайней мере, все корявые попытки обновлений говорят именно об этом. Если раньше многие SMM-стратегии были направлены на привлечение трафика на сайт, то сейчас бренды будут делать акцент на реализацию товаров в один клик внутри соцсетей. Чё делать? Мирно ждать полноценных обновлений и изучить особенности шоппинг тэгс 🙃 → UGC, давай! Старый добрый пользовательский контент, который не дорос до того уровня, который я прогнозировал в 2к20 на этот год. Тогда я был убеждён, что ~20% рекламного бюджета будет уходить на стимуляцию пользователей создавать контент для бренда. Сюда входят и затраты на конкурсные активации, и систему мотивации, и даже SMO. Нашим предпринимателям оч сложно при рекламном бюджете 10.000$ смело отдать 2.000$ на стимуляцию UGC, когда «можно же потратить их на таргет». Это консервативная позиция из прошлых годов. Чё делать? Хотя бы попробуйте выделить бюджет на UGC. Результат превысит ваши ожидания. → Reels и короткий видеоконтент. Объем информации в сетях растет, соответственно вовлеченность в неё падает. С появлением TikTok, Reels, Shorts удержать внимание пользователей стало еще сложнее. Картинки = баннерная слепота. Длинные видеоролики = потеря концентрации. Не всегда конечно, но динамика сильно положительная. 2022-й — год коротких динамичных видеороликов, удерживающих внимание и «говорящих по сути». Чё делать? Снимать Reels, заходить в TikTok и сделать упор на видео в своей контент-стратегии. → Социально-ориентированный контент Позиция активного участия бренда в вопросах социального характера — очень правильная. Сам Инстаграм это обозначил в своём ежегодном отчёте. Благотворительность, привлечение некоммерческих организаций, коллаборации с мед. экспертами и тд — всё это положительно скажется на лояльности аудитории к бренду. Топ задача на SMM в 2022 — не только выжать максимум продаж из соцсетей, а и с их помощью повышать соц.осознанность аудитории. Это не принесет вас продажи здесь и сейчас, зато отлично скажется на уровне доверия и сыграет в долгую) Чё делать? Если есть чё сказать, то не оставайтесь в стороне социально значимых вопросов. Если нечего сказать, лучше молчите, высасывать мнение из пальца не нужно. → VR и AR-технологии Маски уже давно вышли за рамки фильтров, припудривающих эскортницам носик. Это полноценный инструмент, который позволяет аудитории проверить ваш продукт не выходя из телефона) Особенно актуально для fashion-проектов. Бренд очков создаёт AR-маску своей коллекции, вы примеряете, вам что-то понравилось, вы заказываете через Shopping Tags и оплачиваете внутри Инсты. → ИИ С одной стороны тренд на персонализацию, а с другой — на чат-ботов. Выход: персонализированные чат-боты 😅 Надеюсь, в следующем году они будут лучше оптимизированы и почти неотличимы от человеческого разума. Пока что мы используем чат-ботов исключительно в FAQ-обращениях. Чё делать? Подключать чат-ботов в свои проекты. Скоро директ-менеджеры начнут исчезать) → Микро-инфлюенсеры > блогеры Я не думал, что придется вписывать этот тренд в сегодняшнюю подборку. Но, потом вспомнил все ситуации, когда клиенты предпочли кол-во подписчиков их качеству и понял, что это далеко не стандарт, а грядущий супертренд.