Минздрав утвердил для врачей и медперсонала предписание по общению с пациентами. Как можно увидеть в табличке, максимально исключены все фразы, перекладывающие на посетителя медучреждения ответственность за ошибки специалистов, неочевидности в расписании и иное. Теперь никакой пассивной и открытой агрессии от регистраторов. Остается только нам с вами быть тактичными и разумными при общении с медперсоналом и врачами 😌