Как банки теряют клиентов по потребительским кредитам на «голом месте»: Вам банк выдал кредитную карту с льготным периодом, например 50 дней. Через какое-то время банк меняет условия для новых клиентов и увеличивает льготный период по кредиту от 100 до 365 дней. Вы естественно желаете получить такие условия, но для этого банк требует от вас закрыть текущую "кредитку" и подать заявление на получение новой с более выгодными условиями льготного периода, НО: период «закрытия» кредитного счета составляет от 45 до 50 дней (в зависимости от банка) - таким образом клиент теряет возможность брать кредит в своём банке на 1,5-2 месяца (при условии, что банк может и отказать в получении новой кредитки - практика «Альфа-Банка»). Что вы делаете - обращаетесь в другой банк и получаете мгновенно кредитную карту с выгодным для вас льготным периодом. В чем выгода банкиров при такой схеме, когда от них уходит добросовестный заёмщик? По здравому смыслу, если банк улучшает условия пользования кредитом для новых клиентов - логично эти условия распространить и на действующих клиентов, тем самым повышая их лояльность к банку. Банки тратят огромные усилия и финансы для привлечения клиентов, при этом «сливают» действующих и не заботятся об их удержании. В чем бизнес? Что скажете? RU TALKS - влиятельное деловое сообщество страны. .