➖ О чем говорят? ➖ Онлайн-ретейлер Wildberries вводит платный возврат товаров для широкого круга пользователей, даже для тех, у которых прежде не было возвратов. Штраф за возврат товара составляет 100 рублей. ➖ Кто говорит? ➖ РБК. ➿ А что на самом деле? ✔️Wildberries опроверг информацию о введении «массовых штрафов» за возврат товаров. «Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа. Утверждения о том, что это "массовый штраф" является недостоверной информацией», - говорится в сообщении компании. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов. ✔️Не соответствуют действительности и утверждения о том, что Wildberries взимает плату за возврат бракованных вещей. Как и прежде, покупатели могут вернуть их при наличии производственного брака без дополнительной оплаты, отметили в компании.