Вчера объясняла ребенку, что такое «геймификация» на примере программы лояльности, в итоге он все понял и сказал, что это очень круто и что он тоже хочет копить бонусы теперь!

На самом деле, программы лояльности действительно появились как результат внедрения механик для удержания пользователей, но к бонусам добавились еще рейтинги и внутренняя градация — все лучшее из игрового маркетинга.

Чтобы ребенку было понятнее, я привела в пример Ситимобил, так как мы часто пользуемся такси и он точно знает, что это такое и как оно работает. Открыла приложение и показала, что вот тут у нас баллы за поездки, а вот тут «игровой» уровень, который нам присвоили.

Как и в игре, чем чаще ездишь — тем выше уровень и больше кешбэк копится.

У нас пока кровень «Домосед», так как за последний месяц почти никуда не катались. Следующий за ним - «Новичок» (слово, которое нельзя называть), «Частый гость», «Знаток», «Гид» и «Легенда». Уровень пересчитывается раз в месяц исходя из количества поездок.

— Давай ездить в школу на такси! — говорит мне маленький игрок, сразу уловив, как работает градация уровней.

И это отчасти верное решение, если хочешь увеличить размер начисляемых бонусов, так как у «Легенды» аж 20% от стоимости поездки вернутся кешбэком.

Но в школу на такси мы все равно ездить не будем, так как пешком быстрее)