Привет, котики!
Ну вот и дошли руки написать про коммуникационную карту, о которой я уже упоминала в одном из постов.

Если вы создали портреты аудиторий, то следующий этап – расписать для каждого сегмента ЦА формат коммуникации и оффер, который мы будем предлагать этой аудитории в рекламе. Это и есть коммуникационная карта.

Оформляется в Excel, конечно же :)

Что входит в коммуникационную карту?
• Сегменты ЦА (3-4 сегмента уже хорошо)
• Боли каждого сегмента
• УТП для каждого сегмента (!)
• Формат поста (видео, текст, фото)
• FOMO или «синдром упущенной выгоды», то есть что конкретно этому сегменту предлагаем – скидку, ограниченное предложение и тд.

После того, как карта оформлена, вы
отдаете ее копирайтеру, который пишет тексты для постов и/или рекламы.

Зачем нужна коммуникационная карта?

Она помогает сохранить фокус на болях конкретного сегмента. И очень удобно работать с картой, как и с портретами, если у вас большая компания и разные отделы участвуют в формировании рекламных активностей.

К созданию коммуникационной карты я однажды пришла сама, а сейчас посмотрела видео по этой теме от Qmarketing и написала пост. Пока выбрала их как площадку для доп образования, так как было много хороших отзывов от знакомых, а мне всегда кажется, что я еще чего-то не знаю.