Как понять, во что онбордить В B2B SaaS клиенты часто исчисляются не тысячами, а десятками. Чтобы их удерживать и увеличивать чек, приходится разрабатывать все больше новых фич и подстраивать продукт под разные сценарии использования. Однако «вываливать» все возможности на новых пользователей во время онбординга — проигрышная стратегия. Ресурсы людей ограничены: мало того, что они не будут изучать весь функционал, так еще есть риск, что не найдут ту единственную фичу, ради которой пришли, и уйдут. Чтобы этого не произошло, важно приоритизировать. В Carrot quest для этой цели используют фреймворк от Reforge: активация = регистрация + настройка + осознание ценности + формирование привычки использовать продукт. Как это позволило всего за три шага выявить aha-момент, смотрите в третьей серии мини-курса «Как сделать онбординг инструментом роста B2B SaaS». Смотреть в подписке Epic+ Узнать больше про мини-курс