Как в Ozon.Fintech прорабатывают метрики продукта
Часто в компаниях понимают, что метрики связаны друг с другом. Но на что смотреть в первую очередь? А во вторую?
Команда аналитиков в Ozon.Fintech создала схему, по которой приоритизировать данные стало в разы легче:
1️⃣ Собрали абсолютно все метрики, которые есть в компании.
2️⃣ Собрали все продукты, которые уже есть и которые только планируются в релиз.
3️⃣ Создали схему (см. изображение). Top metrics — их постоянно мониторят С-level на уровне Ozon. Key metrics — их постоянно смотрят С-level на уровне продуктов, например, Ozon.Fintech. Add metrics — важны для продуктового лидера, но не выходят за пределы продукта, не интересны C-level.
4️⃣ Выделили критически важные продукты с наибольшим оборотом и распределили их на схеме вместе с метриками.
5️⃣ Нашли метрики, по которым отсутствует документация и вокруг которых нет процессов. Приоритизировали их слева-направо.
6️⃣ Получили дорожную карту по работе с метриками. По ней удобно объяснять стейкхолдерам, каких данных не хватает и почему важно собирать именно их.
Как заполнить такую схему и что еще важно учесть, Head of Analytics Александр Толмачев рассказал на онлайн-конференции Podlodka Product Crew, которую ребята готовили совместно с Epic Growth.
Конференция была посвящена продуктовой аналитике. 10 записей: доклады, воркшопы и кейсы, — уже в подписке Epic+.
👀 Смотреть