Позволить себе видеть свои ошибки и анализировать причины неудач. Феномен когнитивного диссонанса часто приводят как характерный пример причудливости человеческой психологии. Действительно забавно, как далеко мы готовы зайти в стремлении оправдать свои убеждения – вплоть до попытки закрыть глаза на факты, которые им противоречит. Нам говорят, что когнитивный диссонанс свидетельствует об изворотливости человеческого мозга, что это милая, пусть и не всегда удобная особенность человека разумного как вида. Увы, дело обстоит куда серьезнее. Почти во всех областях человеческой деятельности прогресс в значительной степени зависит от нашего желания учиться на ошибках. Если мы «подправляем» свои неудачи интерпретируем совершенные ошибки в свою пользу, по сути, мы уничтожаем бесценную возможность чему-то научиться. Страшнее всего то, что мы едва ли понимаем, что делаем. Граница между обманом и самообманом велика. У сознательного обмана есть по крайней мере один отличительный признак. Обманщик всегда понимает, что обманывает. Возможно, он даже исправится и сделает все, чтобы избегать подобных случаев в будущем. Самооправдание куда более коварно. Лгать себе – значит уничтожать саму возможность учиться на своих ошибках. Как человек может учиться на неудачах, если он убедил себя – бесконечно оправдываясь теми или иными способами, манипулируя своим восприятием, задействуя обширный психологический арсенал, чтобы свести когнитивный диссонанс к минимуму, – в том, что никакой неудачи и не было? В конечном счёте явление когнитивного диссонанса дает нам понять, как традиционное для нашей культуры осуждение ошибок лишает нас возможности увидеть факты такими, какими они есть. из книги Мэтью Сайед «Принцип «Чёрного ящика»