Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо лично обратиться в центр обслуживания. Пользователям сайта и приложения «Госуслуги» отключили возможность удаления учетной записи, при этом в веб-версии портала опция «Удалить запись» полностью отсутствует. В техподдержке сайта объяснили, что кнопка удаления учетной записи в личном кабинете была скрыта по требованию Минцифры России.