Взаимодействие банков и клиентов через иностранные мессенджеры удобно, однако при работе в таком формате необходимо придерживаться российского законодательства. Так глава Банка России Эльвира Набиуллина прокомментировала запрет использование мессенджеров банками при оказании услуг. «Действительно использование мессенджеров может быть очень удобным для взаимодействия с клиентом для банков, и в принципе сопряжено с развитием новых технологий, но мессенджеры разные и при работе с мессенджерами надо соблюдать требования российского законодательства, в том числе по работе с персональными данными», — сказала глава ЦБ. 𝔼ℂ𝕆ℕ𝕆𝕄𝕀𝕂𝔸