Сбер подтвердил свое лидерство на рынке, — экономист Андрей Бархота об отчетности Сбера. Эксперт подчеркнул, что такую устойчивость к кризисным явлениям банк смог получить благодаря нескольким факторам: «Во-первых, лидерство на рынке зарплатных проектов обусловило относительное сохранение финансового и платежного поведения критической массы клиентов. Общие поведенческие контуры традиционных клиентов Сбера остались неизменными. Во-вторых, экосистема Сбера создала новый контур лояльности, который вкупе с образом старейшего и наиболее надежного банка позволил избежать оттока клиентов, а в ряде сегментов и нарастить активную финансово грамотную аудиторию». Именно эти факторы, по мнению Бархоты, и помогли Сберу сохранить поступательный рост в период кризиса нового типа.