Борец за права потребителей Алекс Нил подал в суд коллективный иск от лица миллионов пользователей PlayStation Store. В документе говорится, что за последние шесть лет потребители переплатили за свои цифровые игровые покупки целых £5 млрд. Согласно иску, любой житель Великобритании, который приобрел цифровой контент через PlayStation Store с 19 августа 2016 г, потенциально имеет право на компенсацию. При этом предполагаемый ущерб на одного человека оценивается в разные суммы — от £67 до £562. Алекс Нил обвиняет компанию в нарушении закона о конкуренции, злоупотреблении своим положением на рынке, навязывании несправедливых условий разработчикам и издателям игр, повышении цен для потребителей. «Этим судебным иском я защищаю миллионы британцев, которым выставили счет. Мы считаем, что Sony злоупотребила своим положением и ограбила своих клиентов. Действия Sony обходятся в миллионы людям, которые не могут себе этого позволить, особенно когда мы находимся в разгаре кризиса», — отметил Алекс Нил.