Добрый день!
Приглашаем вас 15 июля на онлайн-семинар «Как оптимизировать работу контакт-центра».

Мы расскажем:

📍 Как рабочее место специалиста в виде единого окна поможет быстро реагировать на звонки и оперативно вводить нового сотрудника в курс дела.
📍 Управление статусами операторов и персональная статистика – какие ещё возможности для работы с входящими звонками должны быть в системе?
📍 Исходящие звонки: нужно ли использовать автоинформатор и скрипты диалогов?
📍 Как организовать рабочее место супервайзера, чтобы он мог получать отчеты по операторам в режиме реального времени и включиться в разговор при необходимости?
📍 Контакт-центры и искусственный интеллект: распознавание голоса и подбор лучшего времени для звонка клиенту.

Регистрация и подробная информация: https://navicongroup.ru/press-room/events/5200/