Что такое клиентский опыт? Для чего он нужен моей компании? Как я могу его улучшить? Команда специалистов SAP Customer Experience в своем канале делится лучшими практиками управления клиентским опытом, рассказывает о последних трендах в области experience management, e-commerce, новостях в маркетинге, ритейле и B2C- и B2B-бизнесе. В блоге мы также публикуем самые интересные исследования и супер полезные инсайты, которые помогут вашей компании лучше понять клиента и сделать его преданным другом.