Новости маркетплейсов. Сегодня про Wildberries
🟣 Wildberries запустил программу субсидий для партнёров, которые открывают ПВЗ в приоритетных для маркетплейса регионах и зонах. Это должно помочь владельцам точек быстрее окупить инвестиции в открытие.
Например, в Сахалинской области в сумме можно получить 405 тыс. руб., в Краснодарском крае — 202,5 тыс. руб.
🟣 WB штрафует селлеров за контакты на упаковке
Маркетплейс продолжает борьбу с накрученными отзывами. Вслед за самовыкупщиками под удар попали "попрошайки".
Есть такая популярная схема. Заказывает клиент товар, а там в упаковке лежит бумажка с просьбой оставить положительный отзыв и обещанием положить за это 100 рублей на счет телефона, ну и контакты тоже есть (вариации у этой схемы могут быть разные).
Теперь WB решил отслеживать селлеров «попрошаек». Некоторые селлеры получили сообщения, что скоро их оштрафуют на 50 тыс. рублей за такой «маркетинг». При этом указывается, что оставлять просьбу об отзыве можно, но без указания контактов и стимулирующих вознаграждений. В противном случае — штраф 50 тыс. рублей.
🟣 У белорусских властей опять неприятные вопросы к Wildberries. На этот раз повод - удаления из приложения банковских карт пользователей
Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь обвинил маркетплейс в нарушении порядка обработки персональных данных. Претензия связана с возможностью использования маркетплейсом данных банковских карт, удаленных клиентами из своего профиля.
Поступают жалобы от клиентов о том, что пользователь, когда-то привязав к ресурсу WB банковскую карту, потом решив удалить ее данные, используя функцию "удалить карту" полагает, что сведения о его банковской карте на ресурсе более не содержатся и не используются. Но, к сожалению, если на привязанной в настоящий момент банковской карте средств недостаточно, то каким-то образом денежные средства списываются с ранее «удаленной карты».
Маркетплейс в ответ предоставил информацию о том, что такое происходит исходя из того, что человек присоединился к договору публичной оферты и тем самым согласился на условия, представленные там.
Вопросы со стороны белорусских госорганов к маркетплейсу возникают уже не в первый раз.
@ecomnews