Российская сеть гипермаркетов для дома и сада OBI перезапустила программу лояльности. После остановки начислений и списаний по бонусной карте в марте у клиентов снова появилась возможность как копить бонусы за покупки, так и оплачивать ими до 50% стоимости товаров в чеке. С 19 октября программа лояльности заработала в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Сургуте, Волжском, Волгограде и Казани, ранее уже участвовавших в программе. С 1 ноября к ним присоединилась Москва. Базовый кэшбэк по бонусной программе составит 1%. При этом клиенты из тех регионов, где программа лояльности уже действует, получат персональные предложения на основе прошлых покупок. До конца года планируется также запустить программу лояльности для B2B-клиентов. В 2021 году, благодаря системе кэшбэка, клиенты OBI сэкономили в общей сложности 271 млн рублей. Больше всего бонусов накопили жители Санкт-Петербурга – почти 166 млн рублей, на втором месте Волгоград с 29 млн рублей, на третьем – Екатеринбург с 26 млн рублей.