Ozon c 17 июня 2022 года дополнит регламент продавца, который продаёт со своего склада c доставкой Ozon Rocket. Обо всех изменениях по порядку. О правилах упаковки Посуды Уточнили, что дополнительно упаковывать нужно только посуду из хрупких материалов: стекла, керамики, фарфора и фаянса (п. 5.3 раздела «Требования к упаковке»). Товаров для взрослых Закрепили, что товары должны быть в картонной коробке, чтобы содержимое нельзя было опознать. Если у изделий уже есть заводская упаковка — её нужно обмотать непрозрачной стретч-плёнкой (п. 5.3 раздела «Требования к упаковке»). О рекомендациях, ставших правилами Если раньше только советовали способы уберечь содержимое, то сейчас превратили уже прописанные подсказки в инструкции (п. 5.3 раздела «Требования к упаковке»). Вот каких категорий это коснулось: - окна, зеркала, стекла (КГТ); - аккумуляторы (КГТ); - другие товары в прочной картонной заводской упаковке, например, бытовая техника. О дополнительной упаковке Пояснили, что правилам упаковки Ozon нужно следовать, но ограничиваться только ими необязательно — можно использовать дополнительные материалы для защиты отправлений (пункт 5.1 раздела «Требования к упаковке»). О доверительной приёмке паллет Вновь увеличили максимальный вес паллеты с грузом: теперь Ozon сможет принять у вас 600 кг вместо 125. О возмещении убытков За повреждение упаковки Уточнили, что не компенсирует повреждения стретч-плёнки, целлофановых пакетов и не брендированных коробок (раздел 12 «Порядок возмещения убытков»). За повреждения товаров из категории «Одежда» Если товар вернулся с незначительным недочётом, например, без бирки или пуговицы, то компенсируется только 20%, а не полная стоимость (раздел 12 «Порядок возмещения убытков»).